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En Perros Gatos Suministros Tienda (operando bajo el dominio mascotagatosperros.com), valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

🐾 Compromiso con su privacidad: Somos una tienda especializada en productos para mascotas que opera globalmente, y entendemos que la confianza es tan importante para usted como lo es para sus compañeros peludos. Nos comprometemos a proteger sus datos con los mismos estándares de cuidado que ofrecemos en nuestros productos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos ayuda a proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia de compra:

  • Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada) cuando crea una cuenta.
  • Datos de compra: Información de facturación y envío, historial de pedidos, productos adquiridos.
  • Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: Registro de correos electrónicos, chats o consultas al servicio al cliente.

2. Cómo Utilizamos su Información

Sus datos nos permiten:

  • Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
  • Mejorar nuestros productos y servicios para mascotas.
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio (por ejemplo, mostrando productos relevantes para perros o gatos).
  • Enviar comunicaciones sobre su pedido, ofertas especiales (solo con su consentimiento).
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir y Divulgar Información

Su información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas de logística para envíos, procesadores de pago como PayPal, y servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio (bajo acuerdos de confidencialidad).
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
  • Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, informaremos a los usuarios sobre cualquier cambio.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

  • Encriptación SSL de 256 bits para transacciones (el mismo estándar que los bancos).
  • Almacenamiento seguro en servidores con protección avanzada.
  • Acceso restringido solo al personal autorizado.
  • Retención de datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o requeridos por ley.

🔒 Para clientes internacionales: Al operar globalmente (excepto en algunas zonas de Asia y regiones remotas), sus datos pueden transferirse y procesarse fuera de su país de residencia, siempre con las garantías adecuadas.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos o retirar su consentimiento (donde aplicable).
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidad básica del sitio (carrito de compras, inicio de sesión).
  • Analizar el tráfico y mejorar nuestro sitio.
  • Personalizar anuncios (solo con su consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio o por correo electrónico.

8. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

Perros Gatos Suministros Tienda
Calle Nosquera, 89
Málaga, ES 29245
Email: [email protected]

🐶🐱 Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de su mascota y la protección de su privacidad.